Bei WhiteWall geht es im Retail nicht um „Fläche verwalten“, sondern um Erlebnis schaffen, Servicequalität verbessern und Performance voranbringen. In dieser Rolle denkst du unsere Stores strategisch weiter, machst Storeleitungen stark in ihrer Verantwortung und sorgst dafür, dass aus Premium-Anspruch messbarer Erfolg wird.
- Du trägst die Verantwortung für die WhiteWall Flagship Stores sowie den regelmäßigen Austausch mit den Shop-in-Shops bei LUMAS in der DACH-Region und den USA
- In Zusammenarbeit mit weiteren Schnittstellen wie z.B. Marketing, arbeitest du an einer klaren Store-Strategie, setzt für ein konsistentes Marken- und Serviceerlebnis Standards, z.B. durch Leitfäden, und sorgst für eine die konsequente Umsetzung im Alltag
- Du steuerst die Performance unserer Stores anhand relevanter KPIs und setzt pragmatische Maßnahmen um, die wirklich wirken
- Die Führung und Entwicklung eines leistungsstarken Store-Management-Teams inklusive Schulungen, Trainings und Performance-Steuerung verantwortest du und sicherst Fachkompetenz, Service- und Prozessstandards und exzellente Kundenberatung
- Du behältst den Überblick über operative, organisatorische und personelle Themen, setzt Prioritäten und hältst die Abläufe effizient am Laufen